Política de privacidad

En VORFIT, damos gran importancia a la protección de su privacidad.

Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio o realiza un pedido en www.vorfit.fr.

1. Responsable del tratamiento

La presente política de privacidad se aplica al sitio www.vorfit.fr, operado bajo la marca comercial VORFIT por:

Nombre comercial: VORFIT
Estatus jurídico: Microempresario
Dirección: 13 rue Benjamin Raspail, 60100 Creil, Francia
Correo electrónico: help.vorfit@gmail.com
Número de SIRET: 909 442 907

El responsable del tratamiento de los datos personales es DJOMAN Jean-Michel.

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar cierta información cuando usted:

• visita nuestro sitio;
• realiza un pedido;
• crea una cuenta de cliente;
• se suscribe a nuestro boletín;
• rellena un formulario;
• contacta con nuestro servicio de atención al cliente;
• interactúa con nuestros anuncios.

Los datos que pueden recopilarse incluyen, entre otros:

• su nombre y apellido;
• su dirección postal;
• su dirección de correo electrónico;
• su número de teléfono;
• información relacionada con su pedido;
• sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente;
• su dirección IP;
• su tipo de dispositivo y navegador;
• las páginas visitadas y su recorrido de navegación;
• cierta información de pago transmitida directamente a los proveedores de pago.

VORFIT no conserva los datos bancarios completos utilizados para pagar su pedido.

3. Finalidades y bases legales de los tratamientos

Sus datos personales pueden utilizarse para:

Procesar y entregar sus pedidos

Utilizamos sus datos de contacto y la información de su pedido para asegurar el pago, la preparación, el envío, el seguimiento y la entrega de sus compras.

Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado al realizar su pedido.

Gestionar la relación con el cliente

Sus datos nos permiten responder a sus preguntas, gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y reclamaciones.

Este tratamiento se basa en la ejecución del contrato o en nuestro interés legítimo en garantizar un servicio al cliente eficaz.

Cumplir con nuestras obligaciones legales

Ciertos datos se conservan para cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales, legales y administrativas.

Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios

Podemos analizar la navegación en nuestro sitio para mejorar su ergonomía, rendimiento, contenido y experiencia de usuario.

Según las herramientas utilizadas, este tratamiento se basa en su consentimiento o en nuestro interés legítimo.

Enviarle ofertas comerciales

Cuando sea necesario, utilizamos su dirección de correo electrónico con fines comerciales solo después de haber obtenido su consentimiento.

Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace presente en nuestras comunicaciones.

4. Cookies y herramientas de medición

El sitio www.vorfit.fr puede utilizar cookies y otros rastreadores para:

• asegurar el funcionamiento del carrito y el pago;
• recordar sus preferencias;
• proteger su navegación;
• medir la audiencia y el rendimiento del sitio;
• personalizar ciertos contenidos;
• difundir y medir anuncios adaptados a sus intereses.

Estas herramientas pueden incluir Shopify, Google Analytics, Meta Pixel o servicios equivalentes, cuando estén efectivamente instalados en el sitio.

Las cookies no esenciales se instalan solo después de su consentimiento cuando este es requerido. La CNIL recuerda que ciertos rastreadores requieren información y consentimiento previos.

Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento desde la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio.

Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

5. Destinatarios de sus datos

Nunca vendemos sus datos personales.

Solo pueden transmitirse a los proveedores necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad, en particular:

• Shopify, para el alojamiento y la gestión de la tienda;
• los proveedores de pago, como Shopify Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay o Google Pay;
• los proveedores y socios encargados de la preparación de los pedidos;
• los transportistas y servicios de entrega;
• los proveedores de servicio al cliente;
• las herramientas de envío de correos electrónicos y boletines;
• los proveedores de análisis y publicidad, como Google o Meta;
• las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

Estos proveedores solo deben utilizar los datos en el marco de las misiones que se les han confiado.

6. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de la Unión Europea.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que estas transferencias estén reguladas por mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Periodos de conservación

Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.

A modo indicativo:

• Datos relacionados con pedidos y la relación con el cliente: durante la duración de la relación comercial, y luego archivados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la defensa de nuestros derechos.
• Facturas y documentos contables: 10 años de conformidad con las obligaciones de conservación aplicables a las empresas.
• Datos utilizados con fines de prospección comercial: durante la relación comercial, y luego hasta 3 años después de su finalización o el último contacto relevante.
• Datos de un prospecto que nunca ha realizado una compra: hasta 3 años desde su recopilación o el último contacto.
• Cuenta de cliente: durante su uso, y luego eliminada o archivada después de un período de inactividad adecuado.
• Solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente: durante el tiempo necesario para el procesamiento de la solicitud, y luego durante el tiempo útil para la prueba y defensa de nuestros derechos.
• Cookies: según su finalidad y la duración anunciada en nuestra herramienta de gestión de cookies. La CNIL menciona, en particular, una vida útil de 13 meses para ciertos rastreadores de medición de audiencia, sin prolongación automática en cada nueva visita.

El período de conservación siempre debe adaptarse a la finalidad perseguida y no ser excesivo.

8. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho de oposición;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho a la portabilidad;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
• derecho a establecer directrices sobre sus datos después de su fallecimiento, cuando la legislación lo prevea.

Algunos derechos pueden estar limitados cuando la conservación de ciertos datos está impuesta por la ley, por ejemplo para las facturas.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a:

help.vorfit@gmail.com

Por favor, especifique la naturaleza de su solicitud y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar su pedido.

Se podrá solicitar una prueba de identidad únicamente cuando sea necesario para verificar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra:

• la pérdida;
• el acceso no autorizado;
• la divulgación;
• la alteración;
• la destrucción;
• el uso fraudulento.

Estas medidas incluyen el uso del protocolo HTTPS, la limitación de accesos y el recurso a proveedores reconocidos.

Sin embargo, ninguna transmisión o conservación de datos en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Datos de menores

Nuestro sitio y nuestros productos no están especialmente destinados a niños.

No buscamos recopilar voluntariamente datos personales de menores sin la autorización requerida de su representante legal.

11. Modificación de la política

La presente política de privacidad puede ser actualizada para tener en cuenta una evolución legal, reglamentaria, técnica o de nuestros servicios.

La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de su consulta.

Última actualización: 29 de julio de 2026

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o el uso de sus datos personales, puede contactarnos:

Correo electrónico: help.vorfit@gmail.com
Dirección: 13 rue Benjamin Raspail, 60100 Creil, Francia

En VORFIT, su confianza también pasa por la protección de sus datos.