Política de privacidad

En VORFIT, concedemos una gran importancia a la protección de tu privacidad.

La presente política de privacidad te informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido en www.vorfit.fr/es-es

1. Responsable del tratamiento

La presente política de privacidad se aplica al sitio web www.vorfit.fr, explotado bajo la marca comercial VORFIT por:

Nombre comercial: VORFIT
Forma jurídica: Microempresario
Dirección: 13 rue Benjamin Raspail, 60100 Creil, Francia
Correo electrónico: help.vorfit@gmail.com
Número SIRET: 909 442 907

El responsable del tratamiento de los datos personales es DJOMAN Jean-Michel.

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar determinada información cuando:

visitas nuestro sitio web;
realizas un pedido;
creas una cuenta de cliente;
te suscribes a nuestro boletín informativo;
completas un formulario;
contactas con nuestro servicio de atención al cliente;
interactúas con nuestros anuncios.

Los datos que pueden recopilarse incluyen, entre otros:

tu nombre y apellidos;
tu dirección postal;
tu dirección de correo electrónico;
tu número de teléfono;
la información relativa a tu pedido;
tus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente;
tu dirección IP;
tu tipo de dispositivo y navegador;
las páginas visitadas y tu recorrido de navegación;
determinada información de pago transmitida directamente a los proveedores de servicios de pago.

VORFIT no almacena los datos bancarios completos utilizados para pagar tu pedido.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tus datos personales pueden utilizarse para:

Procesar y entregar tus pedidos

Utilizamos tus datos de contacto y la información relativa a tu pedido para gestionar el pago, la preparación, el envío, el seguimiento y la entrega de tus compras.

Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado al realizar tu pedido.

Gestionar la relación con el cliente

Tus datos nos permiten responder a tus preguntas y gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y reclamaciones.

Este tratamiento se basa en la ejecución del contrato o en nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz.

Cumplir nuestras obligaciones legales

Determinados datos se conservan para cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales, jurídicas y administrativas.

Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

Podemos analizar la navegación en nuestro sitio web para mejorar su usabilidad, rendimiento, contenido y experiencia de usuario.

Dependiendo de las herramientas utilizadas, este tratamiento se basa en tu consentimiento o en nuestro interés legítimo.

Enviarte ofertas comerciales

Cuando sea necesario, utilizamos tu dirección de correo electrónico con fines comerciales únicamente después de haber obtenido tu consentimiento.

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestras comunicaciones.

4. Cookies y herramientas de medición

El sitio web www.vorfit.fr puede utilizar cookies y otros rastreadores para:

garantizar el funcionamiento del carrito y del proceso de pago;
recordar tus preferencias;
proteger tu navegación;
medir la audiencia y el rendimiento del sitio web;
personalizar determinados contenidos;
mostrar y medir anuncios adaptados a tus intereses.

Estas herramientas pueden incluir, entre otras, Shopify, Google Analytics, Meta Pixel o servicios equivalentes, cuando estén efectivamente instalados en el sitio web.

Las cookies no esenciales solo se almacenan después de obtener tu consentimiento cuando este sea necesario. La CNIL recuerda que determinados rastreadores requieren información y consentimiento previos.

Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias en cualquier momento desde la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

5. Destinatarios de tus datos

Nunca vendemos tus datos personales.

Únicamente podrán transmitirse a los proveedores necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad, entre ellos:

Shopify, para el alojamiento y la gestión de la tienda;
los proveedores de servicios de pago, como Shopify Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay o Google Pay;
los proveedores y socios encargados de la preparación de los pedidos;
los transportistas y servicios de entrega;
los proveedores de servicios de atención al cliente;
las herramientas de envío de correos electrónicos y boletines informativos;
los proveedores de análisis y publicidad, como Google o Meta;
las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley así lo exija.

Estos proveedores únicamente deberán utilizar los datos en el marco de las funciones que les hayan sido encomendadas.

6. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea.

Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que dichas transferencias estén reguladas mediante mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Periodos de conservación

Tus datos únicamente se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.

A título indicativo:

Datos relacionados con los pedidos y la relación con el cliente: durante la relación comercial y, posteriormente, archivados durante el periodo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y defender nuestros derechos.
Facturas y documentos contables: 10 años, de conformidad con las obligaciones de conservación aplicables a las empresas.
Datos utilizados con fines de prospección comercial: durante la relación comercial y hasta 3 años después de su finalización o del último contacto pertinente.
Datos de un cliente potencial que nunca haya realizado una compra: hasta 3 años desde su recopilación o desde el último contacto.
Cuenta de cliente: durante su utilización y, posteriormente, eliminada o archivada tras un periodo adecuado de inactividad.
Solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente: durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, posteriormente, durante el periodo útil para acreditar hechos y defender nuestros derechos.
Cookies: según su finalidad y el periodo indicado en nuestra herramienta de gestión de cookies. La CNIL menciona, entre otros, un periodo de vida de 13 meses para determinados rastreadores de medición de audiencia, sin renovación automática con cada nueva visita.

El periodo de conservación deberá adaptarse siempre a la finalidad perseguida y no ser excesivo.

8. Tus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, puedes disponer de los siguientes derechos:

derecho de acceso a tus datos;
derecho de rectificación;
derecho de supresión;
derecho de oposición;
derecho a la limitación del tratamiento;
derecho a la portabilidad;
derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento;
derecho a establecer instrucciones sobre tus datos después de tu fallecimiento, cuando la legislación lo permita.

Algunos derechos pueden estar limitados cuando la conservación de determinados datos sea obligatoria por ley, por ejemplo, en el caso de las facturas.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a:

help.vorfit@gmail.com

Indica la naturaleza de tu solicitud y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar tu pedido.

Solo podrá solicitarse una prueba de identidad cuando sea necesario para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a:

pérdida;
acceso no autorizado;
divulgación;
alteración;
destrucción;
uso fraudulento.

Estas medidas incluyen, entre otras, el uso del protocolo HTTPS, la limitación de los accesos y el recurso a proveedores reconocidos.

No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento de datos a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Datos de menores

Nuestro sitio web y nuestros productos no están especialmente dirigidos a niños.

No tratamos de recopilar voluntariamente datos personales de menores sin la autorización necesaria de su representante legal.

11. Modificación de la política

La presente política de privacidad podrá actualizarse para tener en cuenta cambios legales, reglamentarios, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión aplicable será la publicada en el sitio web en la fecha de tu consulta.

Última actualización: 29 de julio de 2026

12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la presente política o con el uso de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: help.vorfit@gmail.com
Dirección: 13 rue Benjamin Raspail, 60100 Creil, Francia

En VORFIT, tu confianza también pasa por la protección de tus datos.