Politique de confidentialité

Chez VORFIT, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site ou effectuez une commande sur www.vorfit.fr.

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité s’applique au site www.vorfit.fr, exploité sous la marque commerciale VORFIT par :

Nom commercial : VORFIT
Statut juridique : Micro-entrepreneur
Adresse : 13 rue Benjamin Raspail, 60100 Creil, France
Adresse e-mail : help.vorfit@gmail.com
Numéro de SIRET : 909 442 907

Le responsable du traitement des données personnelles est DJOMAN Jean-Michel.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous :

• consultez notre site ;
• passez une commande ;
• créez un compte client ;
• vous inscrivez à notre newsletter ;
• remplissez un formulaire ;
• contactez notre service client ;
• interagissez avec nos publicités.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse postale ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre commande ;
• vos échanges avec notre service client ;
• votre adresse IP ;
• votre type d’appareil et de navigateur ;
• les pages consultées et votre parcours de navigation ;
• certaines informations de paiement transmises directement aux prestataires de paiement.

VORFIT ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées pour régler votre commande.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

Traiter et livrer vos commandes

Nous utilisons vos coordonnées et les informations relatives à votre commande pour assurer le paiement, la préparation, l’expédition, le suivi et la livraison de vos achats.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu lors de votre commande.

Gérer la relation client

Vos données nous permettent de répondre à vos questions, de gérer les retours, les échanges, les remboursements et les réclamations.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

Respecter nos obligations légales

Certaines données sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, juridiques et administratives.

Améliorer notre site et nos services

Nous pouvons analyser la navigation sur notre site afin d’en améliorer l’ergonomie, les performances, le contenu et l’expérience utilisateur.

Selon les outils utilisés, ce traitement repose sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime.

Vous adresser des offres commerciales

Lorsque cela est requis, nous utilisons votre adresse e-mail à des fins commerciales uniquement après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans nos communications.

4. Cookies et outils de mesure

Le site www.vorfit.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de :

• assurer le fonctionnement du panier et du paiement ;
• mémoriser vos préférences ;
• sécuriser votre navigation ;
• mesurer l’audience et les performances du site ;
• personnaliser certains contenus ;
• diffuser et mesurer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Ces outils peuvent notamment inclure Shopify, Google Analytics, Meta Pixel ou des services équivalents, lorsqu’ils sont effectivement installés sur le site.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis. La CNIL rappelle que certains traceurs nécessitent une information et un consentement préalables.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour davantage d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

5. Destinataires de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Elles peuvent uniquement être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique ;
• les prestataires de paiement, comme Shopify Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay ou Google Pay ;
• les fournisseurs et partenaires chargés de la préparation des commandes ;
• les transporteurs et services de livraison ;
• les prestataires de service client ;
• les outils d’envoi d’e-mails et de newsletters ;
• les prestataires d’analyse et de publicité, comme Google ou Meta ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne doivent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durées de conservation

Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données liées aux commandes et à la relation client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et à la défense de nos droits.
• Factures et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations de conservation applicables aux entreprises.
• Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci ou le dernier contact pertinent.
• Données d’un prospect n’ayant jamais effectué d’achat : jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.
• Compte client : pendant son utilisation, puis supprimé ou archivé après une période d’inactivité adaptée.
• Demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée utile à la preuve et à la défense de nos droits.
• Cookies : selon leur finalité et la durée annoncée dans notre outil de gestion des cookies. La CNIL cite notamment une durée de vie de 13 mois pour certains traceurs de mesure d’audience, sans prolongation automatique à chaque nouvelle visite.

La durée de conservation doit toujours être adaptée à la finalité poursuivie et ne pas être excessive.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives concernant vos données après votre décès, lorsque la législation le prévoit.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi, par exemple pour les factures.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :

help.vorfit@gmail.com

Merci de préciser la nature de votre demande et l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

• la perte ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• l’altération ;
• la destruction ;
• l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation du protocole HTTPS, la limitation des accès et le recours à des prestataires reconnus.

Cependant, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Données des mineurs

Notre site et nos produits ne sont pas spécialement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation requise de leur représentant légal.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou de nos services.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : help.vorfit@gmail.com
Adresse : 13 rue Benjamin Raspail, 60100 Creil, France

Chez VORFIT, votre confiance passe aussi par la protection de vos données.